Encuentra respuestas en el Centro de ayuda de Tactiq o contacta con el soporte de Tactiq desde tu panel o por correo electrónico. Elegir la opción adecuada te ayuda a obtener la información o la asistencia que necesitas.
Busca en el Centro de ayuda de Tactiq
Ve al Centro de ayuda de Tactiq.
Introduce en la barra de búsqueda palabras clave relacionadas con tu pregunta.
Revisa los artículos sugeridos para obtener instrucciones paso a paso sobre temas como integraciones, facturación y solución de problemas.
💡 Note: Empieza por el Centro de ayuda cuando necesites una respuesta rápida o instrucciones para una tarea habitual. Además, puedes ver el icono del chat en la parte inferior derecha de la página de inicio del Centro de ayuda, como se muestra a continuación:
Contacta con el soporte desde tu panel de Tactiq
Inicia sesión en Tactiq y abre la ventana de soporte (icono del chat) situada en la esquina inferior derecha del panel.
Revisa el banner de estado para comprobar si Tactiq está experimentando algún problema conocido.
Selecciona
Send us a message.Elige el tema que mejor coincida con tu pregunta y describe con qué necesitas ayuda.
Incluye detalles útiles, como la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Tactiq, lo que intentabas hacer, lo que ocurrió y cualquier mensaje de error o captura de pantalla relevante.
La ventana de soporte también te permite acceder a:
Search for help: Busca artículos del Centro de ayuda sin salir de tu panel.Product updates: Revisa las últimas funciones y mejoras de Tactiq.
Envía un correo electrónico al soporte de Tactiq
Envía un correo electrónico a [email protected] si prefieres contactar directamente con el equipo de soporte. Incluye los detalles indicados anteriormente para que el equipo disponga del contexto necesario para ayudarte.
Consulta el estado del sistema de Tactiq
Si Tactiq no está disponible o una función no opera como esperabas, revisa el banner de estado en la ventana de soporte o visita la página de estado de Tactiq para consultar la información actual del servicio.
¿Necesitas ayuda? Contacta con [email protected].