Explora las diferentes maneras de obtener ayuda en Tactiq, incluyendo nuestro Centro de ayuda, el soporte por chat y las opciones de correo electrónico directo.
Visitar el Centro de ayuda de Tactiq
El Centro de ayuda de Tactiq ofrece una amplia gama de artículos y guías diseñados para responder preguntas comunes, proporcionar instrucciones paso a paso y ayudarte a resolver problemas por tu cuenta.
Utiliza la barra de búsqueda para encontrar rápidamente artículos sobre temas como integraciones, facturación y solución de problemas. ¡Te recomendamos revisar aquí primero para encontrar una solución rápida!
Abrir la ventana de soporte en tu panel de Tactiq
Si necesitas asistencia directa, puedes contactar con soporte a través de la ventana de soporte en la esquina inferior derecha de tu panel de Tactiq. Al abrir el chat, encontrarás lo siguiente:
Banner de estado: Un banner muestra el estado actual del sistema, informándote si todos los sistemas funcionan correctamente o si existen problemas conocidos.
Enviarnos un mensaje: Selecciona
Enviarnos un mensajepara contactar con el soporte. Tendrás la opción de elegir un tema (comofacturación) y añadir detalles para que nuestro equipo pueda asistirte de manera más efectiva.Actualizaciones de producto: Mantente al día con las últimas características y mejoras de Tactiq.
Buscar artículos de ayuda directamente en el chat: Dentro de la ventana de chat también verás la opción
Buscar ayuda, que te permite buscar artículos del Centro de ayuda sin salir del panel. Solo tienes que escribir palabras clave para encontrar artículos relevantes.
Enviar un correo electrónico al soporte de Tactiq
Si necesitas más ayuda, también puedes escribirnos a las siguientes direcciones:
Con estas opciones, tienes múltiples maneras de encontrar la información o asistencia que necesites. ¡Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de Tactiq!