Tactiqヘルプセンターで回答を探すか、ダッシュボードまたはメールからTactiqサポートにお問い合わせください。適切な方法を選ぶことで、必要な情報やサポートを得やすくなります。
Tactiqヘルプセンターで検索する
Tactiqヘルプセンターにアクセスします。
検索バーに質問に関連するキーワードを入力します。
連携、請求、トラブルシューティングなどのトピックについて、手順ごとの説明が記載された候補記事を確認します。
💡 Note: すぐに回答が必要な場合や、よくある操作の手順を確認したい場合は、まずヘルプセンターをご利用ください。また、ヘルプセンターのホームページ右下には、次のようなチャットアイコンが表示されます：
Tactiqダッシュボードからサポートに問い合わせる
Tactiqにサインインし、ダッシュボードの右下にあるサポートウィンドウ（チャットアイコン）を開きます。
ステータスバナーを確認して、Tactiqで既知の問題が発生しているかを確認します。
Send us a messageを選択します。質問に最も近いトピックを選択し、サポートが必要な内容を入力します。
Tactiqアカウントに登録されているメールアドレス、実行しようとした操作、発生した状況、関連するエラーメッセージやスクリーンショットなど、役立つ詳細を記載します。
サポートウィンドウから次の項目も利用できます：
Search for help：ダッシュボードを離れずにヘルプセンターの記事を検索できます。Product updates：Tactiqの最新機能や改善内容を確認できます。
Tactiqサポートにメールを送る
サポートチームに直接問い合わせたい場合は、[email protected]宛てにメールを送信してください。チームが対応に必要な状況を把握できるよう、上記の詳細を記載してください。
Tactiqのシステムステータスを確認する
Tactiqを利用できない場合や、機能が正常に動作しない場合は、サポートウィンドウのステータスバナーを確認するか、Tactiqステータスページで現在のサービス情報を確認してください。
サポートが必要ですか？[email protected]までお問い合わせください。