Cómo funcionan los créditos de reuniones
Las cuentas del plan Free reciben 10 créditos de reuniones al mes.
Se utiliza un crédito por cada transcripción de una reunión elegible capturada por Tactiq.
Las reuniones de menos de cinco minutos no utilizan ningún crédito.
Los créditos se restablecen mensualmente en la fecha de restablecimiento de créditos de tu cuenta.
Los créditos que no utilices no se transfieren al mes siguiente.
Por ejemplo, si te quedan tres créditos cuando se restablecen, tu saldo volverá a ser de 10 en lugar de aumentar a 13.
Créditos de reuniones por plan
Plan | Transcripciones de reuniones |
Free | 10 créditos de reuniones al mes |
Pro | Ilimitadas |
Team | Ilimitadas |
Business | Ilimitadas |
Enterprise | Ilimitadas |
💡 Nota: Los créditos de reuniones y los créditos de IA son diferentes. Los créditos de reuniones controlan el acceso a las transcripciones de reuniones en el plan Free. Los créditos de IA controlan el uso de las funciones de IA.
Consultar los créditos restantes
Consulta el contador de créditos en la esquina inferior izquierda del panel de Tactiq para ver cuántas reuniones has utilizado durante el periodo actual.
Ve a
Cuenta y configuración>Facturaciónpara consultar tu plan y uso actuales.
Recuperar un crédito de reunión
Los usuarios del plan Free pueden recuperar el crédito de una transcripción guardada elegible archivándola:
Ve a
Mis reuniones.Busca en la lista de reuniones activas la transcripción que ya no necesites.
Selecciona
Archivar.Consulta el contador de créditos para confirmar que se haya devuelto un crédito de reunión.
Puedes utilizar el crédito recuperado para una reunión futura. La transcripción permanecerá en Archivo y se eliminará automáticamente después de 30 días, a menos que la restaures o la elimines permanentemente antes.
💡 Nota: La eliminación permanente de una transcripción no se puede deshacer. Archiva primero la transcripción si es posible que necesites restaurarla.
Consulta Cómo archivar o eliminar transcripciones para recuperar créditos de reuniones para obtener más información.
Qué ocurre cuando te quedas sin créditos
Cuando utilizas los 10 créditos de reuniones del plan Free:
Tactiq puede seguir capturando reuniones nuevas, pero el acceso a la transcripción queda limitado a una vista previa.
No puedes ver ni buscar la transcripción completa, ni utilizar sus funciones de IA.
Puedes utilizar en una reunión futura un crédito recuperado al archivar otra transcripción.
Los nuevos créditos mensuales no desbloquean una transcripción que ya esté limitada a una vista previa.
Actualiza a Pro, Team, Business o Enterprise cuando necesites transcripciones de reuniones ilimitadas. La actualización también restablece el acceso completo a las transcripciones que actualmente solo permiten una vista previa.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos de reuniones que no utilice se transfieren al mes siguiente?
¿Los créditos de reuniones que no utilice se transfieren al mes siguiente?
No. Tu saldo se restablece a 10 en la fecha mensual de restablecimiento de créditos.
¿Una reunión breve utiliza un crédito?
¿Una reunión breve utiliza un crédito?
Las reuniones de menos de cinco minutos no utilizan ningún crédito.
¿Puedo utilizar un crédito recuperado o recién renovado para desbloquear una transcripción limitada a una vista previa?
¿Puedo utilizar un crédito recuperado o recién renovado para desbloquear una transcripción limitada a una vista previa?
No. Los créditos recuperados y recién renovados están disponibles para reuniones futuras. Actualiza a un plan de pago para recuperar el acceso completo a una transcripción que ya esté limitada a una vista previa.
¿Puedo recuperar un crédito sin eliminar permanentemente una transcripción?
¿Puedo recuperar un crédito sin eliminar permanentemente una transcripción?
Sí. Al archivar una transcripción elegible, se devuelve el crédito de reunión. No necesitas eliminarla permanentemente para recuperar el crédito.
¿Necesitas ayuda? Contacta con [email protected].