Cuando mueves tu suscripción, la cuenta de destino asumirá el plan y tu cuenta actual volverá a ser gratuita.
Requisitos previos
Debes haber iniciado sesión en la cuenta de destino al menos una vez.
La cuenta de destino no puede tener un movimiento de suscripción pendiente.
Si eres administrador del equipo, asigna el rol de administrador a otra persona antes de solicitar el traslado.
Si estás en un plan de equipo, tu administrador puede necesitar ajustar tu rol o degradar tu asiento antes de que la suscripción pueda moverse.
Cómo solicitar el traslado de la suscripción
Ve a
Configuraciones de la cuenta > Facturación.
En Acciones de facturación, haz clic en
Mover la suscripción a otra cuenta.
En la ventana emergente, ingresa el
Correo electrónico de la cuenta de destino.
Selecciona
Solicitar movimiento de suscripción.
Qué sucede después
La cuenta de destino verá un aviso para aprobar el movimiento de la suscripción.
Hasta que se apruebe, el estado de la suscripción aparecerá como pendiente en la página de Facturación.
Tanto la cuenta de origen como la de destino pueden cancelar la solicitud en cualquier momento antes de la aprobación.
Una vez aprobada, la transferencia se procesará en un plazo de hasta 1 día hábil.
La cuenta de destino recibirá un correo electrónico cuando la transferencia esté completa.
📌 Notas:
La finalización de la transferencia puede tardar hasta 1 día hábil.
Puedes cancelar el movimiento en cualquier momento antes de la aprobación.
Si también necesitas mover tus reuniones, esto debe hacerse por separado.
¿Necesitas ayuda? Contacta con support.