Accede a la configuración de pagos

Ve al panel de Tactiq y navega a Cuenta y configuración > Facturación.
En la página de Facturación, desplázate hacia abajo hasta Acciones de facturación y selecciona Actualizar los datos de facturación o el método de pago. Serás dirigido a una página de Stripe.

💡 Nota: Para los equipos de Tactiq, el Administrador gestiona la dirección de facturación de todo el equipo, excepto para los usuarios del plan Pro.

Actualiza tu información de facturación

En la página de Stripe, localiza la sección Información de facturación y selecciona Actualizar información.
Ingresa tu nueva dirección de facturación tal como debe aparecer en las facturas y haz clic en Guardar para actualizar tu información.

💡 Nota: Después de guardar, la dirección actualizada aparecerá en las futuras facturas. Las facturas anteriores no se actualizarán retroactivamente. Si necesitas que las facturas anteriores se actualicen con tu nueva dirección, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

Preguntas frecuentes

Cambié mi dirección, pero la dirección antigua todavía aparece en mis facturas anteriores. ¿Por qué?

Las actualizaciones en tu dirección de facturación solo se aplicarán a las facturas futuras y no actualizan las facturas anteriores. Si necesitas que las facturas anteriores se actualicen, por favor contacta a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.

Soy un usuario Pro y pertenezco a un equipo de Tactiq. ¿Cómo puedo actualizar mi dirección de facturación?

Usuario Pro individual: Si eres un usuario Pro individual que no forma parte de un equipo, puedes actualizar tu dirección de facturación.

Usuario Pro dentro de un equipo de Tactiq: Como usuario Pro dentro de un equipo, no puedes cambiar tu dirección de facturación. El Administrador gestiona la información de facturación a nivel de equipo. Contacta al soporte si necesitas ayuda.

¿Necesitas ayuda? Contacta a soporte.